Informations livraison

Chez KosyCat, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat sans tracas. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos processus de livraison :

PRÉPARATION 
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

CONFIRMATION À CHAQUE ÉTAPE
Dès que vous passez commande, vous recevrez un premier e-mail de confirmation, suivi d'un second e-mail contenant les détails d'expédition, y compris votre numéro de suivi.

PÉRIODE DE POINTE
Pendant les périodes de forte activité, la préparation peut nécessiter jusqu'à 72 heures, soit 3 jours ouvrés, mais soyez assuré que votre bonheur félin est notre priorité.

MÉTHODES D'EXPÉDITION
Nos commandes sont principalement livrées par la Poste. Nous pouvons également travailler avec d'autres transporteurs pour garantir une livraison efficace.

Pour certaines commandes impliquant plusieurs produits, les articles peuvent être expédiés séparément pour une livraison rapide et efficace.

FRAIS DE LIVRAISON
Livraison à domicile Standard : en optant pour la livraison à domicile Standard, les frais de livraisons sont gratuits.

Livraison à domicile Premium (assurance perte et vol) : en optant pour la livraison à domicile Premium, nous nous engageons à vous rembourser intégralement en cas de perte ou vol du colis.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison peuvent varier d'un produit à un autre. Les délais sont de 2 à 14 jours ouvrés selon le produit.

Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit.

Les jours de livraison font référence aux jours ouvrés, et n'incluent pas les weekends et jours fériés. 

ZONE DE LIVRAISON
France